Reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Caso não encontre sua resposta, entre em contato conosco 💙
1. Posso personalizar minha cadeia com medalhas e pingentes?
Sim! Você pode escolher a cadeia, a medalha e/ou o pingente de acordo com sua devoção e preferência. A personalização é feita no momento da compra.
2. Posso combinar mais de uma medalha ou pingente na mesma cadeia?
Sim, é possível combinar mais de um item, respeitando o tamanho e o peso para manter conforto e durabilidade.
3. As medalhas e pingentes são removíveis?
Sim, nossas medalhas e pingentes são enviados de forma que possam ser trocados ou ajustados futuramente.
4. Quais são os tamanhos das cadeias disponíveis?
Os tamanhos disponíveis estão descritos na página de cada produto. Em caso de dúvida, fale conosco antes da compra.
5. Qual é o material das medalhas e cadeias?
Trabalhamos com materiais selecionados, como zamac e metais de alta qualidade, sempre informados na descrição do produto.
6. Os produtos escurecem ou enferrujam?
Como todo acessório, o uso contínuo pode causar desgaste natural. Indicamos evitar contato com água, perfumes e produtos químicos para maior durabilidade.
7. Quanto tempo leva para preparar um pedido personalizado?
Pedidos personalizados podem levar até X dias úteis para preparação, além do prazo de envio informado no checkout.
8. Posso alterar meu pedido após a compra?
Alterações são possíveis somente antes do início da preparação. Entre em contato o quanto antes.
9. Como funciona o envio dos pedidos?
Os envios são realizados via transportadoras parceiras e Correios, com opções exibidas no momento da compra.
10. Recebo um código de rastreio?
Sim! Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail.
11. Posso trocar ou devolver um produto personalizado?
Produtos personalizados não são passíveis de troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
12. E se meu produto chegar com defeito?
Caso identifique qualquer problema, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
13. Os produtos são abençoados?
Nossos produtos não são enviados abençoados. Caso deseje, você pode levá-los para serem abençoados por um sacerdote de sua confiança.
14. Posso usar como presente?
Sim! Nossos acessórios são ideais para presentear em momentos especiais de fé e consagração.
📩 Ainda tem dúvidas?
Fale conosco pela página de contato. Teremos alegria em te atender.
Consagra-te — tudo por Jesus, nada sem Maria.
